Tchibo hat neu auch einen günstigen grünen Stromtarif im Angebot. Viele Leser fragen sich, was es damit auf sich hat, und ob sich ein Wechsel – gerade bei aktuell steigenden Strompreisen – lohnt.
Hier bei Idealo gibt es zwar erste gute Bewertungen von Kunden, jedoch noch keine persönlichen Erfahrungsberichte, hierfür ist der Tarif wohl noch zu neu.
Dafür hat die Stiftung Warentest in diesem Artikel das Angebot genauer betrachtet, und kommt zu einem durchaus positiven Fazit.
Dort wurden sogar nur die 25 Euro Prämie für Neukunden berücksichtigt, die jetzt für einige Zeit heraufgesetzt wurde auf 50 Euro, erhältlich solange verfügbar und noch nicht ausverkauft mittels folgender Anzeige direkt von Tchibo Strom:
GrünStrom von Tchibo: Ökostrom aus 100% Wasserkraft zu Top Konditionen – jetzt wechseln!
Wie der Energieblog in seiner aktuellen Ausgabe schreibt, stamme der Tchibo-Strom dabei vor allem aus norwegischen Wasserkraftwerken, und komme selbst im Verivox-Preisvergleich gut weg.
Zusätzliche Informationen bieten auch die Strom Pfadfinder zum Tchibo Ökostrom. Dort wird der Preisvorteil zwar nicht allzu optimistisch gesehen, trotzdem das Angebot insgesamt gelobt.
Sollte jemand seinen Strom zu Tchibo wechseln oder bereits Kunde sein, dann kann er gerne hier einen ersten Erfahrungsbericht kommentieren oder uns schreiben.
Hallo, ich habe ab 1.1.11 Tchibo grüne Strom, so klappt alles sehr gut, die versprochene 25€ habe ich auch bekommen, aber die 50 Treuebohnen trotz 3 Anrufe immer noch nicht!!!
(
@Olga: Hat es denn mittlerweile geklappt mit dem Bonus? Bei anderen schien dies keine Probleme zu machen..
Hallo,habe auch seit 1.1.11 den grünen Strom von Tchibo.Der 50,- Euro Gutschein kam im Januar per Mail,Treuebohnen fehlten aber noch.1 Mail per Onlineformular an Tchibo hat aber gereicht und die Bohnen wurden dann gutgeschrieben.Von meiner Seite aus also nur positives zu dem grünen Strom von Tchibo,außer vielleicht das man die Bohnen nicht automatisch gutgeschrieben kriegt.
hallo, ich bin verzweifelt………..
im november habe ich mich per telefon bei tchibo strom angemeldet.
altanbieter wollte tchibo kündigen. da es sich auch noch um einen umzug handelte sollte es alles kein problem darstellen.
leider falsch gedacht denn ich bekam weiterhin abschlagsforderungen der lsw und tchibo buchte auch schon ab.
nach gefühlten 20 telefonaten auf der kostenpflichtigen hotline und jedes mal einen anderen mitarbeiter am telefon, wurde mir versprochen das problem mit der kündigung zu klären und ich solle die abschläge nicht mehr zahlen da tchibo mich mit strom beliefere………es könne sich nur um eine überschneidung der kündigung handeln, und das problem sollte jetzt der abteilungleiter persönlich in die hand nehmen.
tja nun bekam ich eine zahlungserinnerung vom altanbieter. das problem ist also noch nicht gelöst und ich soll jetzt doppelt für meinen strom bezahlen?!!!!
nach anfrage per telefon liegt keine kündigung vor und tchibo würde mich angeblich nicht beliefern.
was soll ich nun tun???!!
tchibo kündigen und mein geld zurückfordern? etwas für die umwelt zu tun wird einem auch wirklich schwer gemacht.
Hallo V.Gruner,
wir haben bei Tchibo noch einmal entsprechend nachgefragt, und hoffen auf baldige Information.
Tchibo wollte sich auf unsere Email hin noch einmal bei Ihnen melden, ist dies geschehen?
Ich warte seit 22.11.2010 auf meinen Tchibo-Strom. Die Sonder-Kündigungsfrist (bis Ende des Jahres) hat Tchibo verpasst, auf meine Nachfrage hin wurde mir am 2.2.2011 mitgeteilt, dass ich am 1.5.2011 nun endlich ihren Strom erhalten sollte (“Die Kündigungsbestätigung von Ihren derzeitigen Versorger [...] liegt uns zum 30.04.2011 vor. Sobald uns die Rückmeldung des Netzbetreibers zur Netzanmeldung 01.05.2011 vorliegt, informieren wir Sie unverzüglich in Form einer Lieferbestätigung per E-Mail.”). Seit dem warte ich wieder. Eine Antwort auf meine Nachfrage vom 7.5.2011 steht schon wieder über eine halte Woche aus (wie schon einmal zuvor). Zwei Kontakte hatte ich bereits mit dem Kundenservice, jedesmal dauerte es sehr lange. Begründet wurde dies zweimal in fast identischem Wortlaut: “Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Beantwortung Ihrer Anfrage. Aufgrund der hohen Nachfrage zu unseren Energieprodukten können wir Anfragen derzeit leider nicht so zügig beantworten, wie es unserem Serviceverständnis entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.”
Die Kündigung und der Endabrechnung des bisherigen Anbieters ist mittlerweile reibungslos vonstatten gegangen, nur (zumindet weis ich davon noch nichts offizielles) erhalte ich immer noch keinen Tchibostrom.
ICh bin gespannt, ob sich alles in wenigen Tagen aufgeklärt hat, ansonsten muss ich den Vertrag wohl kündigen bevor er wirklich richtig in Krfat getreten ist.
Oh ja, so ein ähnliches Lied kann ich bezüglich Tchibo mittlerweile auch singen…
Letztes Jahr November bestellt, Anfang Februar diesen Jahres jedoch wieder gekündigt, da ich nicht daran gedacht hatte,. dass ja dann der verbilligte Nachtstrom für meine Nachtspeicheröfen, die ich leider habe, nicht mehr gilot. Die Umstellung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht erfolgt und zog sich bereits über 2 Monate hin. Tchibo bestätigte den Eingang der Kündigung und ich hielt das ganze für erledigt. Denkste!
Vor etwa einer Woche erhalte ich per Mail eine Mitteilung, dass Tchibo sich freue, mir mitteilen zu können, dass ab kommenden Monat, Juni, die Stromversorgung duch Tchibo erfolgt. Nach nahezu 4 Monaten, in denen ich nichts mehr von Tchibo hörte!
Nachdem ich die Hotline anrief, bestätigte man mir nochmals, dass man die Kündigung im Februar erhalten habe und man sich nochmals um den Fall kümmern würde. Vorsichtshalber schrieb ich auch nochmals eine Email.
Nun teilte mir Tchibo mit, dass eine Kündigung erst wenn die Stromversorgung läuft möglich ist, eine nächstmögliche Kündigung also Ende Juni möglich ist. Und warum haben die es nicht für nötig gehalten, mir dies im Februar mitzuteilen und sich monatelang in Schweigen gehüllt? Ich habe daraufhin die Bankeinzugsermächtigng widerrufen. Nun will Tchibo, dass ich für Juni zahle, da die mich dann ja mit Strom beliefern würden.
Wollen die mich auf den Arm nehmen? Und mir ernsthaft weiß machen, dass sie, wenn sie noch vor der Umstzellung der Stromversorgung eine Kündigung erhalten, weiterhin monatelang Zeit und Arbeit in die Umstellung verschwenden, wenn sie wissen, dass der Kunde keinen Strom mehr von Ihnen beziehen wird, bzw. es nach Darlegung von Tchibo es sich dann lediglich um einen Monat handelt?
Hier hat eindeutig Tchibo geschlampt und ich sehe nicht ein, weshalb ich dafür gerade stehen soll.
Hier ein kurzes Update:
Die Lieferungsbestätigung habe ich mittlerweile erhalten. Allerdings blieb die zweimal im SPAM-Filter hängen. Naja, wenn jetzt alles mit der Abrechnung klappt …
Hallo Herr Hitzler,
vielen Dank für die doch positive Rückmeldung!
Beim Wechsel klappte es vorne und hinten nicht, endlose Telefonate – dann, angeblich zum 1.8. alles klar. Jetzt aber doch nicht, bis 1.9. wieder beim teuren und Atomstrom liefernden/produzierenden Grundversorger.
Angeblich waren unsere Daten nicht korrkt angegeben, dabei gab es Mailaustausch vom 6.6., den ich gleich bestätigte, mit den richtigen Namen/Daten etc.
Jetzt wohl Grundversorger bis 1.9. – und das ohne eine Bestätigung, von keiner Seite.
Und einer schiebt es auf den anderen!!!
Hallo,
ich habe das gleich Problem mit Tchibo. Bin ende August in neue Wohnung gezogen und habe auch gleich einen Vertrag von Tchibo bekommen. Ist jetzt nur schon 2 Montage her und mein Grundversorger schickt mir nun Rechnungen und teilt mir mit, dass Tchibo sich noch nicht (nach 2 Montaen!!!) bei Ihnen gemeldet hat. Habe schon min 10x auf jeder Seite angerufen, Tchibo sagt: Ist rausgeschickt und unterwegs, Grundversorger sagt: Ist nichts angekommen bis dato. Tchibo kann mir auch keine Sendebestätigung etc zusenden da ja alles elektronisch abläuft, ich solle ja abwarten,da ja rückwirkend Strom beliefert wird… Grundversorger besteht aber auf Zahlung und ist der Meinung,dass frühstens ab 1.12 oder 1.1 gewechsellt werden kann. Ich bin also am verzweifeln stehe ziwschen den Stühlen und hab keine ahnung was ich tun soll. Kann ich jetzt noch kündigen? Ist mir alles zu blöd. Möchte auch nicht wie meine Vorgänger hier doppelt betzahlen…
Ich weiß nicht mehr weiter…. hätte nie gedacht, dass sowas solche Probleme bereitet…
Hallo und gutentag an Alle hier
Habe die Wohnung von mein Mutter übernommen,und da Ihre bisherige
Stromanbieter so teuer ist ,möchte ich gern zu tchiboStrom wechseln,aber habe bedenken das es vielleicht doch nicht der richtige ist was die Servic und Kundenbetreung betrifft.Bitte euch hiermit um eure meinung .
Grüße an alle hier
A.A
Kann nur jeden davor warnen zu Tchibo Energie zu wechseln! Der Service ist
das allerletzte, sowas habe ich noch nie erlebt. Wollte zum Dezember 2010
wechseln und Tchibo hat es mehrmals nicht geschafft den Vertrag zu kündigen. Hatte
dann im April 2011 die Nase voll und habe mir einen anderen Anbieter gesucht und
auf einmal war ich doch Kunde bei Tchibo Energie. Jedoch zu einem viel teureren
Tarif als ursprünglich angegeben. Hab den Vertrag dann sofort zum
nächstmöglichen Termin gekündigt und war leider für 3 Monate Kunde bei Tchibo.
Gestern dann der bisherige Höhepunkt, es kam von Tchibo eine Forderung über eine
Nachzahlung für die 3 Monate mit einem Preis von 28,6 cent/kWh!!!!! Der ursprüngliche
Tarif als ich wechseln wollte waren 22,4 cent/kWh. Also ich kann nur jedem davon
abraten. Meine Eltern sind auch gewechselt und es war ein wochenlanger Kampf
mit der unfähigen (kostenpflichtigen) Hotline bis der 50 Euro Gutschein eingelöst wurde.
Hallo, auch ich bezog von März bis Novemmber Tchibo-Strom. Nach meinem Umzug sollte es auch Tchibo-Strom sein, jedoch funktionierte diesmal überhaupt nichts. Selbst die Schlussabrechnung dauerte 8 Wochen . Das ist einfach zulange. Habe deshalb den Vertrag gekündigt, weil Tchibo es nicht schaffte mir Strom zuliefern. Auch die Abrechnungen dauern einfach zulange , das gibt es keinem Anbieter, das man zwei Monate auf sein Geld warten muss. Also Fazit , nicht empfehlenswert.
Ich war 1 Monat Kunde bei Tchibo und bin schon wieder weg. Ich habe lediglich eine E-Mail bekommen, in der die Anmeldung bestätigt wurde, keine weiteren Unterlagen, auch keine Antwort auf meine diversen Anfragen, z.B. wie denn meine Kundennummer lautet, um mich im Kundenportal einzuloggen. Bin jetzt zu Hamburg Energie gewechselt, da läuft die Kommunikation viel besser. Leider hat Tchibo bis jetzt den Wechsel nicht bestätigt, diese Nicht-Reaktion hat offensichtlich Methode.
Nieeeeeeee wieder. Die bekommen nichts auf die Reihe, ausser Mahnungen für Kunden, die gar keine Kunden von Tchibo sind. Nicht weil sie Abzocker sind, sondern weil bei den nur!!!! Chaos herrscht. Die kriegen nichts auf die Reihe und es kostet nur nerven und man ärgert sich unendlich. Also bloß Hände weg von diesem Anbieter!!!
Ein absoluter Alptraum. Das geht gar nicht, das ist wirklich Kundenverarschung pur. Null Kundenservice und man wartet immer ewig in der kostenpflichtigen Hotline und bekommt dann eh nur gesagt, dass man das jetzt nicht genau sagen könnten, man müsse noch mal nach fragen. Kundenservice hat anscheinend keinen Einblick was mit den Verträgen ist.
Ich möchte zu Tchibo Energie wechseln. Derzeit gibt es einen 50 Euro Einkaufsgutscheinfür den Werber.
Vom Werber brauche ich nur Name und Vertragnummer, die ich bei meiner Bestellung eintragen muss.
Bitte per Email an planungspate at abwesend punkt de melden. Danke